Logro de la Excelencia Operativa
1. Dirt Bikes beneficios
- Dirt Bikes: se beneficiaria del comercio electrónico mediante el uso de páginas web. Blogs, o anuncios en redes sociales. Diversificar sus productos y brindar al cliente un catálogo en línea para que los productos puedan ser vistos y pedidos de diversos puntos.
- Dirt Bikes se beneficiaria del comercio electrónico porque con ello ampliaría la comercialización de sus productos, es decir; facilitar el acceso a una mayor cantidad de clientes, gracias a las ventas en línea. Aunque por un inicio presentarías una mayor inversión, esto cambiaria en el transcurso de la ampliación de mercado y la satisfacción de los clientes lo cual recompensaría los gastos.
- Dirt Bikes si debería utilizar servicios al cliente pero de una forma general en las especificaciones técnicas del producto que ellos necesitan. Otro beneficio del comercio electrónico es obtener información de los clientes sobre sus gustos y preferencias, ya que para hacer una compra en línea los clientes deben de registrarse y durante el registro se puede extraer información valiosa de los clientes.
2. costos:
- Utilizando Wix como servidor web, este tiene un costo de $16.17 al mes, es decir un costo total de $194.04 al año. Si el contrato es por un año, pero si lo desea mensual es de $19.90/mes. Se decide este servidor y esta modalidad porque este es un servicio completamente amplio, con una capacidad de almacenamiento de 20gb, un ancho de banda de 10gb, y en este incluye el carrito de compras.
- FatCow es otro hosting útil según las necesidades del cliente; además tiene bajos costos
3.Dentro del diseño de la página web
debería contener:
- Galería
- Reseñas: espacio para que el cliente exprese su satisfacción en base a los productos, atención, calidad y precios.
- Calificación de satisfacción
- Venta en línea
- Catálogo de productos
- Ubicación de tiendas
